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Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. I dati di registrazione dell’account includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. I documenti di verifica KYC, raccolti al primo prelievo e a ogni successiva richiesta di verifica, includono documenti d’identità rilasciati dal governo, prova di indirizzo e copie del metodo di pagamento; i documenti possono essere presentati in caratteri latini o cirillici, e la verifica può estendersi a un selfie con documento, prova della fonte dei fondi o una chiamata telefonica o video a nostra discrezione. Raccogliamo anche dati di gameplay che coprono depositi, prelievi, scommesse piazzate, tempi di sessione e selezioni di giochi, nonché dati di dispositivo e rete come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo. Cookie e tecnologie simili sono utilizzati per la funzionalità del sito e l’analisi.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo i dati personali per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo account, elaborare depositi e prelievi e consentire il gioco. Trattiamo i dati di identità e finanziari per soddisfare i nostri obblighi normativi ai sensi della licenza della Curacao Gaming Authority, inclusa la verifica dell’età, i controlli KYC, il monitoraggio delle transazioni antiriciclaggio e la regola di un account per persona. I dati di dispositivo e rete sono utilizzati per la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Laddove Lei abbia acconsentito, possiamo utilizzare i Suoi dati di contatto per inviare comunicazioni di marketing; Lei può ritirare tale consenso in qualsiasi momento contattando l’assistenza.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi, e con fornitori di verifica dell’identità per effettuare controlli KYC. I dati possono essere divulgati alla Curacao Gaming Authority (licenza OGL/2024/1126/0521) in relazione ai nostri obblighi normativi, e a società affiliate all’interno del gruppo Terdersoft B.V. che operano con la stessa licenza. Divulghiamo i dati alle forze dell’ordine o ad altre autorità competenti quando richiesto dalla legge applicabile. I dati dei clienti non sono venduti a terzi.

Conservazione dei dati

Conserviamo i registri di account e transazioni per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account, in linea con gli obblighi antiriciclaggio applicabili alla nostra licenza. I documenti KYC e i registri finanziari possono essere conservati fino a sette anni laddove una specifica base normativa o legale lo richieda. I dati detenuti esclusivamente per scopi di marketing sono cancellati quando Lei ritira il consenso o chiude il Suo account, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I Suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di Lei:

• Accesso: Lei può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
• Rettifica: Lei può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Lei può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi i nostri obblighi di conservazione ai sensi delle norme AML e di licenza.
• Limitazione: Lei può chiederci di limitare il trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze.
• Opposizione: Lei può opporsi al trattamento effettuato sulla base di interessi legittimi, incluso il marketing diretto.
• Portabilità: laddove il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, Lei può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

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